Organizația independentă JD Power, împreună cu revista germană Auto Test au efectuat studiul de satisfacție a clienților obținând răspunsuri de la 16.200 de persoane care au răspuns la chestionare trimise pe Internet. La studiu au participat oameni care au în medie de doi ani o mașina nouă și au fost rugați să spună cât de mulțumiți sunt de automobil pe mai multe categorii.
Pentru prima oară de la lansarea acestui studiu, în 2002, Daihatsu s-a clasat pe primul loc, cu un scor de 843 de puncte din 1000 posibile. Daihatsu, deținută de Toyota, a obținut cele mai multe puncte în două din cele patru arii de măsurare: satisfacția serice-ului și costurile de exploatare. După marca japoneză, urmează Alfa Romeo și Mercedes-Benz (la egalitate cu 835 de puncte), BMW (834), Audi și Toyota (cu câte 831).
Dacia a obținut un loc onorabil, al 13-lea, cu 810 puncte (sub media generală a industriei, de 814 puncte). La egalitate cu Volkswagen, a depășit însă mărci importante precum Suzuki (808), Nissan (806), Seat (805), Renault (801).
Cele mai slabe rezultate au fost obținute de mărcile Fiat (778 puncte), Chevrolet (775) și smart (772 puncte).
JD Power a făcut și un top al modelelor pe clase, tot pe criteriul mulțumirii. La clasa mini a câștigat Toyota Aygo, la clasa D a ieșit pe primul loc Renault Laguna, la sedanuri premium a câștigat Mercedes E-Class, iar la SUV-uri, clienții s-au arătat foarte mulțumiți de Nissan Qashqai.
afișări: 805
